通販の返品時の送料

通販の返品時の送料を知ろう

通販の返品時の送料は

通販で買ったものを返品したい場合、その送料はどうなるのでしょうか。実際に品物を手に取ってから購入するわけではありませんから、届いたものが思っていたようなものではなかったとか、実際に見てみるとちょっとイメージが違うなどということは十分起こり得ることです。このような場合、通販では原則として返品時の送料は購入した人の負担になります。ただし、注文していた商品とは違うものが届いたとか、届いたものが破損していたなどというような場合は話が別で、このような場合はショップ側の負担で送り返すことが可能です。もちろん代金は払い戻されることになります。

返品も受け付けている通販を

通常の店舗や訪問販売で買い物するのと違い、クーリングオフの対象外の通販には返品してもらえる保証がありません。そのためメールオーダーに対して、利用を控えている消費者の方も多いのではないでしょうか。でも法律的には補償されていなくとも、業者が自主的に受け付ける旨を記載している場合なら商品を送り返したり交換したりすることも可能です。また、商品の発送前であれば注文をキャンセルすることも不可能ではありません。それぞれ通販の返品や交換する分の送料を自己負担することを条件づけられることもありますが、こういう保証がある場合はひとまず安心してメールオーダーが利用できます。

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